Une logique d’opposition
Le consommateur peut s’opposer au démarchage et les professionnels doivent tenir compte de cette opposition dans le cadre applicable.
À partir du 11 août 2026, le démarchage téléphonique commercial sans consentement préalable devient interdit. Okimoh propose une autre logique : laisser chaque projet partir d’une demande choisie.
Le consentement préalable devient la règle pour la prospection téléphonique B2C.
Le nouveau cadre remplace la logique d’opposition de Bloctel par une logique d’acceptation préalable. Il concerne tous les secteurs qui prospectent des consommateurs par téléphone, immobilier compris.
Le consommateur peut s’opposer au démarchage et les professionnels doivent tenir compte de cette opposition dans le cadre applicable.
Le professionnel doit pouvoir s’appuyer sur un consentement préalable, libre, spécifique, éclairé, univoque et révocable pour prospecter par téléphone.
Une exception subsiste notamment lorsque l’appel concerne l’exécution d’un contrat en cours. Les conditions précises doivent être appréciées selon chaque situation.
Okimoh inverse le point de départ. Ce n’est plus le professionnel qui cherche à interrompre une personne au hasard. C’est le porteur du projet qui exprime son besoin et ouvre la conversation.
Le particulier décrit son projet.
Les professionnels pertinents peuvent répondre.
La personne choisit avec qui poursuivre.
Le changement réglementaire accélère une attente déjà forte : être contacté au bon moment, pour la bonne raison et avec le bon niveau d’information.
Le particulier décrit lui-même son projet. La relation commence par un besoin réel, pas par une interruption.
Les professionnels répondent aux projets qui correspondent à leur métier, leur secteur et leur disponibilité.
Les échanges, propositions et prochaines étapes restent lisibles pour permettre un choix sans précipitation.
Vous présentez votre besoin une seule fois, gardez une vue claire sur les réponses et décidez librement des professionnels avec lesquels vous souhaitez échanger.
Découvrir mon parcours →Vous concentrez votre temps sur des projets exprimés, avec suffisamment de contexte pour apporter une réponse utile dès le premier échange.
Découvrir l’espace professionnel →Cette page présente le cadre général à titre informatif et ne constitue pas un conseil juridique. Mise à jour le 30 juillet 2026.